Attention에 앱 연결하기
앱을 세일즈 대화 인텔리전스 플랫폼인 Attention에 연결하여 회의 트랜스크립트와 스코어카드를 읽고, 스니펫과 QA 결과를 다시 쓰며, 세일즈 대화 전체에 자연어 질문을 할 수 있습니다.
Attention은 고객 대면 회의를 녹화, 트랜스크라이브, 분석하는 세일즈 대화 인텔리전스 및 코칭 플랫폼입니다. Attention 커넥터를 사용하면 Lovable 앱이 Attention에서 대화, 트랜스크립트, 스코어카드를 읽고 스니펫, 스코어카드 결과, 대화 업데이트를 다시 쓸 수 있어 세일즈 모션 위에 대시보드, 브리핑, 코칭 도구, QA 워크플로를 구축할 수 있습니다.
Attention을 사용하면 앱에서 다음과 같은 작업이 가능합니다:
- 세일즈 대화와 회의 메타데이터 나열 및 가져오기
- 전체 회의 트랜스크립트, 참가자, 시간 세부정보 읽기
- Attention API에서 스코어카드, 인사이트, 코칭 신호 표시
- 대화 업데이트, 보관, 가져오기 및 스니펫과 스코어카드 결과 생성
- Attention의 시맨틱 AI 엔드포인트로 대화 기록 전체에 자연어 질문하기
- 조직, 팀, 사용자 데이터 가져오기 및 관리
- 대화 데이터를 앱의 다른 콘텐츠(CRM 뷰, 내부 도구, AI 요약)와 결합
Attention 커넥터는 세일즈 팀이 이미 Attention에서 운영되고 있고 회사의 나머지 부분이 거기서 일어나는 대화에 대한 맞춤 창을 갖기를 원할 때 적합합니다.
주요 활용 사례 및 예시 앱
| 예시 앱 | 프롬프트 예시 | 설명 |
|---|---|---|
| 딜룸 대화 뷰어 | Attention을 사용해서 계정의 최근 대화를 트랜스크립트, 참가자, 지속 시간과 함께 나열하는 딜룸 뷰를 만들어줘. | 회의 컨텍스트를 딜 옆으로 가져옵니다. 앱이 Attention에서 대화를 가져오고, 계정이나 소유자별로 필터링하며, 팀이 이미 추적하는 모든 딜 정보와 함께 트랜스크립트와 참가자 목록을 렌더링합니다. |
| 주간 세일즈 브리핑 앱 | Attention을 사용해서 지난주 고객 통화를 요약하고 팀에게 이메일로 보내는 주간 브리핑을 만들어줘. | 원시 대화를 리더십 준비 다이제스트로 전환합니다. 앱이 지난 7일간의 대화를 가져와 주제와 위험을 요약하고 팀이 몇 분 안에 스캔할 수 있는 반복 다이제스트를 생성합니다. |
| 코칭 및 스코어카드 대시보드 | Attention을 사용해서 담당자별 스코어카드 결과와 트렌드를 보여주는 코칭 대시보드를 만들어줘. | 팀 전체에 코칭 신호를 명확하게 만듭니다. 앱이 Attention에서 스코어카드와 대화 메타데이터를 읽고 담당자별 트렌드를 제시하여 매니저가 다음에 무엇을 코칭할지 발견할 수 있게 합니다. |
| 통화 묻기 챗봇 | Attention을 사용해서 "지난달 가격에 대해 어떤 반대 의견이 나왔어?" 같은 우리 세일즈 통화에 대한 질문에 답하는 챗봇을 만들어줘. | 평범한 영어로 회의 쿼리하기 앱이 Attention의 Ask Attention 엔드포인트를 사용하여 대화 전체에 시맨틱 쿼리를 실행하고 출처 통화와 함께 근거 있는 답변을 반환합니다. |
| 자동 태그 및 QA 도구 | Attention을 사용해서 외부 QA 검토 후 스코어카드 결과를 제출하고 대화를 업데이트하는 도구를 만들어줘. | 구조화된 QA를 Attention으로 다시 푸시합니다. 앱이 대화를 읽고, 검토자가 커스텀 UI에서 점수를 매기게 한 다음, Attention API를 통해 스코어카드 결과와 대화 메타데이터 업데이트를 다시 씁니다. |
| 신규 담당자를 위한 온보딩 라이브러리 | Attention을 사용해서 딜 단계별로 그룹화된 베스트 통화의 온보딩 라이브러리를 만들어줘. | 통화를 학습 경험으로 큐레이션합니다. 앱이 Attention에서 선택된 대화를 가져와 단계나 주제별로 정리하여 신규 담당자가 실제 고객 통화를 들으며 적응할 수 있게 합니다. |
| 위험 및 파이프라인 검토 앱 | Attention을 사용해서 최근 통화에서 위험 언어를 언급한 딜을 표시하는 파이프라인 검토를 만들어줘. | 대화에서 위험 신호를 표면화합니다. 앱이 대화 트랜스크립트와 스코어카드를 결합하여 다음 예측 통화 전에 주의가 필요한 딜을 강조합니다. |
| 내부 "고객의 목소리" 피드 | Attention을 사용해서 최근 회의에서 가져온 고객 인용으로 내부 피드를 만들어줘. | 고객의 목소리를 회사 전체에 배포합니다. 앱이 Attention 대화의 하이라이트를 제품, 지원, 디자인 팀이 탐색할 수 있는 피드로 표면화합니다. |
Attention 연결 방법
워크스페이스 admin과 owner가 Attention을 연결할 수 있습니다.
다른 API 키를 사용하여 여러 Attention 연결을 만들 수 있습니다. 이는 환경 분리(예: 개발과 프로덕션), 특정 앱에 대한 접근 격리, 사용량 한도 독립 관리에 유용합니다.
연결이 만들어지면 Attention이 워크스페이스의 어떤 프로젝트에든 연결될 수 있습니다. 여러 프로젝트가 동일한 연결을 사용할 수 있습니다.
사전 요구사항
Attention을 연결하기 전에 다음을 준비하세요:
- 조직에서 admin 역할 권한이 있는 Attention 계정
- Attention API 키
- Lovable 워크스페이스 owner 또는 admin 역할
이 커넥터를 통한 모든 API 요청은 Attention API 키를 사용합니다. 사용량은 Attention 플랜 한도에 포함되며 청구는 Lovable이 아닌 Attention에서 직접 처리됩니다.
1단계: Attention API 키 만들기
Attention API 키는 Lovable 앱이 Attention의 v2 API에 인증할 수 있게 해주는 조직 수준 Bearer 토큰입니다. 조직 수준 API 키를 만들고 관리하려면 Attention에서 Admin 역할 권한이 있어야 합니다.
Attention API 키를 만들려면:
Attention에 로그인
app.attention.tech로 이동하여 Google, SSO, 또는 이메일과 비밀번호로 로그인합니다.
설정 열기
좌측 상단의 프로필 아바타를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 Settings를 선택합니다.
API 키로 이동
사이드바의 Organization 섹션 아래 API Keys를 선택합니다.
새 API 키 만들기
우측 상단의 + Create API Key를 클릭하고 키에 설명적인 이름을 부여합니다(예: Lovable integration).
키 복사 및 보관
생성 후 API Key Created 모달이 나타나 키를 한 번 보여줍니다. 키를 복사하고 안전하게 보관하세요. Attention은 다시 보여주지 않습니다.
API 키는 비밀번호처럼 작동합니다. 안전하게 보관하고 절대 공개하지 마세요. 다음 단계에서 필요합니다.
자세한 지침은 Attention 문서를 참고하세요: API authentication.
2단계: Attention을 Lovable에 연결
다른 API 키를 사용하여 여러 연결을 만들 수 있습니다.
Attention을 연결하려면:
Connectors에서 Attention 열기
Connectors → App connectors로 이동하여 Attention을 선택합니다.
연결 추가
Add connection을 클릭합니다.
연결 구성
- Display name: 연결의 이름을 지정합니다(예:
Attention Prod). - API key: Attention API 키를 붙여넣습니다.
- Who can access this connection: 특정 사람으로 접근을 제한하거나 전체 워크스페이스를 초대합니다. 자세한 내용은 연결 수준 접근을 참고하세요.
연결
Connect를 클릭합니다. Lovable이 연결을 저장하기 전에 Attention에 대해 키를 검증합니다. 키가 유효하지 않거나 취소된 경우 연결이 실패하며 새 키를 붙여넣을 수 있습니다.
연결되면 Lovable 앱이 Attention의 대화, 트랜스크립트, 관련 데이터에서 읽기와 쓰기를 시작할 수 있습니다.
Attention API 키는 그것을 만드는 Admin의 권한을 상속받으며 키별 스코프 선택기가 없습니다.
연결에 연결된 모든 Lovable 앱은 키가 Attention에서 접근할 수 있는 모든 데이터를 읽고 쓸 수 있으며, 여기에는 대화 업데이트나 보관, 사용자 생성 또는 삭제, 팀 관리가 포함됩니다. 그 수준의 접근 권한이 있어야 하는 프로젝트에만 연결을 연결하세요.
대화 데이터 작업
Attention API는 메타데이터, 참가자, 전체 트랜스크립트가 포함된 풍부한 대화 객체를 반환하고 대화 업데이트, 보관, 가져오기를 지원합니다. Lovable에 프롬프트할 때 원하는 것을 구체적으로 명시하세요.
대화에는 민감한 고객 정보가 포함되어 있습니다. 회사 내에서 앱을 광범위하게 공유하기 전에 데이터가 앱에 어떻게 표시되고 누가 볼 수 있는지 계획하세요.
제한 사항
Attention 커넥터는 다음을 할 수 없습니다:
- Attention 웹훅이나 실시간 대화 이벤트 수신(대신 일정에 따라 API를 폴링)
- 최종 사용자별 Attention 로그인 지원(각 최종 사용자가 자신의 Attention 계정을 연결). 모든 요청은 워크스페이스 API 키를 사용하므로 Lovable 앱의 모든 최종 사용자가 동일한 Attention 데이터를 봅니다.
Attention은 API에 속도 제한을 적용합니다. 많은 대화를 페이지네이션하거나 빈번한 백그라운드 작업을 실행하는 앱을 만든다면 가끔씩 429 Too Many Requests 응답을 예상하고 엣지 함수에 retry-with-backoff를 추가하세요.
요청이 Attention에서 API 키가 취소되거나 회전되어 실패하면 새 키를 생성하고 다시 연결해야 합니다. API 키에 대한 자동 갱신은 없습니다.
Attention 연결에서 프로젝트 연결 해제하는 방법
Editor 이상은 연결을 완전히 삭제하지 않고 특정 프로젝트를 연결에서 제거할 수 있습니다. 연결은 다른 프로젝트에서 계속 사용 가능합니다.
프로젝트 연결을 해제하려면:
Connectors 열기
Connectors를 열고 App connectors로 이동한 다음 **Attention**을 선택합니다.
연결 열기
관리하려는 연결을 엽니다.
프로젝트 선택
Linked projects에서 연결 해제하려는 프로젝트를 체크합니다.
확인
Unlink projects를 클릭하고 확인합니다.
연결이 해제되면 해당 프로젝트는 이 연결을 통해 더 이상 Attention에 접근할 수 없습니다. 프로젝트가 다시 Attention이 필요하면 사용 가능한 연결에 연결할 수 있습니다.
Attention 연결 삭제 방법
워크스페이스 admin과 owner는 Attention 연결을 삭제할 수 있습니다.
연결 삭제는 영구적이며 취소할 수 없습니다. 연결된 모든 프로젝트에서 자격증명이 제거되며 이 연결을 사용하는 앱은 새 연결이 추가될 때까지 작동을 멈춥니다.
삭제하기 전에 Linked projects 섹션을 검토하여 현재 어떤 프로젝트가 연결을 사용하고 있는지 확인하세요.
연결을 삭제하려면:
Connectors 열기
Connectors를 열고 App connectors로 이동한 다음 **Attention**을 선택합니다.
연결 열기
제거할 연결을 엽니다.
연결된 프로젝트 검토
Linked projects 섹션을 검토합니다.
삭제
Delete this connection에서 Delete를 클릭하고 확인합니다.