지원 정책

지원 양식을 통해 결제, 플랫폼 버그 및 계정 문제에 대한 도움을 받으세요. 커뮤니티 지원은 Discord에서 이용 가능합니다.

누가 지원팀에 연락할 수 있나요?

지원은 모든 유료 고객에게 제공됩니다. 유료 워크스페이스에 속한 Lovable 계정 이메일 주소에서 발송된 요청만 공식 지원 응답을 받습니다.

범위

Lovable의 지원은 다음 영역을 다룹니다:

• 결제 문제
• 플랫폼 버그
• 계정 관리
• 알려진 문제에 대한 해결 방법 또는 솔루션
• Lovable 사용에 대한 일반 가이드
• Lovable에 대한 일반 질문

Lovable의 지원은 다음을 다루지 않습니다:

• 프로젝트별 디버깅
• 타사 또는 오픈 소스 통합 구현에 대한 가이드

채널

지원팀에 연락하려면 여기에서 찾을 수 있는 지원 양식을 통해야 합니다. 양식을 사용할 수 없는 경우 support@lovable.dev로 지원팀에 이메일을 보낼 수도 있습니다. 요청을 제출하면 문의에 대한 거의 즉각적인 AI 응답을 받게 됩니다. 그래도 문제가 해결되지 않거나 질문에 답변되지 않으면 인간 상담원에게 연결을 요청할 수 있습니다.

무료 및 유료 사용자 모두 커뮤니티 지원을 위해 Discord의 활발하고 도움이 되는 커뮤니티에 액세스할 수 있습니다. Lovable 팀원과 챔피언이 커뮤니티 토론에 참여할 수 있지만 공식 지원은 위에서 언급한 채널을 통해서만 보장됩니다.

플랫폼 전체 문제의 경우 상태 페이지에 업데이트가 게시됩니다.